Adithya
Binda

Stagiair IT Support & Systeembeheer

Bij Simple IT Systems NV leerde ik in 2024 voor het eerst hoe IT in de praktijk werkt. Ik werkte aan gebruikersondersteuning, serverbeheer en netwerkverbindingen, en zag hoe die onderdelen in een echt bedrijf samenhangen.

IT-support voor gebruikers

Ik hielp gebruikers zowel remote als on-site. Als een computer of programma niet werkte, zocht ik eerst uit waar het probleem zat: in de hardware, de software of de instellingen. Daarna loste ik het op en controleerde ik of alles weer werkte. Op afstand moet je goed doorvragen en duidelijk uitleggen wat je doet. Op locatie kun je het probleem meteen zelf bekijken.

Server en RAID

Ik configureerde een server, inclusief RAID-configuraties. Met RAID combineer je meerdere harde schijven, zodat gegevens beter beschermd of sneller beschikbaar zijn, afhankelijk van de gekozen opzet. Zo leerde ik dat je bij een server vooraf nadenkt over opslag en betrouwbaarheid.

Windows 10 en 11

Ik installeerde en configureerde Windows 10 en Windows 11 en beheerde de systemen daarna ook. Gebruikers kregen zo een computer die klaar was voor gebruik en die ik bij problemen kon nakijken.

Point-to-Point-verbinding

Ik zette een Point-to-Point-verbinding op, een directe koppeling tussen twee punten in een netwerk. Ik configureerde de verbinding en testte hem daarna, zodat ik zeker wist dat hij goed werkte.

Software voor gebruikers

Ik installeerde en configureerde software voor gebruikers en testte die vooraf, zodat ze er direct mee aan de slag konden.

Deze stage vormde de basis voor mijn latere stage bij SmartWigi N.V., waar ik dezelfde onderwerpen op grotere schaal oppakte.

Stagiair ICT-beheer, Netwerken & Beveiligingssystemen

Netwerk & systeembeheer

• Ik installeerde en configureerde Windows Server en richtte Active Directory in. Daarvoor maakte ik gebruikers, groepen en OU's (organisatie-eenheden) aan, zodat accounts en rechten centraal en overzichtelijk te beheren zijn.
• Ik configureerde DNS, DHCP en IP-adressering, zodat apparaten automatisch een adres krijgen en elkaar op naam kunnen vinden. Daarna testte ik de netwerkverbindingen en loste ik storingen op.
• Ik configureerde en testte IoT-devices, PoE-switches en NAT/RRAS. Een PoE-switch levert stroom en netwerk via één kabel, en met NAT/RRAS routeer je verkeer tussen netwerken.
• Ik zette VMware en virtuele machines in, waarmee meerdere systemen op dezelfde hardware draaien, en richtte Windows 10/11 werkstations in.

Camera- & beveiligingssystemen

• Ik installeerde en configureerde Reolink- en Wyze-camera's en monteerde ze op locatie. Ik werkte hierbij samen in een team, van installatie en configuratie tot het ophangen van de camera's.
• Ik installeerde NVR-systemen (Network Video Recorders) in teamverband, koppelde ze aan de camera's, testte ze en voorzag ze van firmware-updates.
• Ik verving en formatteerde NVR-HDD's en controleerde daarna of de opslag en de camera-opnames in orde waren. Als camera's offline waren, paste ik de Wi-Fi-, SSID- en netwerkinstellingen aan en verbond ik ze opnieuw.

Hardware, IT-support & documentatie

• Ik installeerde, configureerde en onderhield computers, printers en software, en sloot netwerkapparatuur en bekabeling aan en testte die. Bij hardware- en printerstoringen zocht ik de oorzaak, loste ik het probleem op en verving ik onderdelen waar nodig.
• Ik inventariseerde apparatuur en registreerde die, waaronder de voertuigregistratie in Odoo.
• Ik stelde technische documentatie op, zoals IP-schema's en netwerkdiagrammen. Ook documenteerde ik testplannen, testcases en testresultaten, rapporteerde ik dagelijks over mijn werkzaamheden en stelde ik kostenramingen op.